A Walmart alapítója és a vállalat alapelvei

A Walmart alapítója
A Walmartot Samuel Moore Walton, általánosan Sam Walton néven ismert, alapította 1962-ben Rogersben, Arkansas államban. Sam Walton, aki 1918-ban született Kingfisherben, Oklahomában, úttörő amerikai üzleti mágnás volt, aki a Sam’s Clubot is megalapította. Újító megközelítéséért vált ismertté a kiskereskedelemben, alacsony árakra és kiváló ügyfélszolgálatra összpontosítva, ami a Walmartot a világ legnagyobb bevételű kiskereskedőjévé és az egyik legnagyobb magánvállalkozásként működő munkaadóvá tette globális szinten. Walton filozófiája a szolgálaton alapuló vezetésben gyökerezett, úgy vélve, hogy az igazi vezetés a mások szolgálatára való készségtől függ – ez az elv a mai napig irányítja a Walmart működését.

A vállalat magja: küldetés, vízió és értékek

Küldetésnyilatkozat:
A Walmart küldetése: „Az emberek pénzének megtakarítása, hogy jobb életet élhessenek.”Ez a küldetés a cég megalapítása óta központi szerepet tölt be, vezérelve a mindennapos alacsony árak (EDLP) stratégiáját és az elérhetőség és megfizethetőség iránti elkötelezettségét az élet minden területéről érkező ügyfelek számára. Walton víziója az volt, hogy csökkentse az élet mindenki számára szükséges költségeit, lehetőséget adva az embereknek a megtakarításra és a jobb életre.

Vízió nyilatkozat:
A Walmart víziója: „Az a célunk, hogy az ügyfelek számára a pénzmegtakarítás helyévé váljunk, függetlenül attól, hogy hogyan szeretnének vásárolni.” A vállalat arra törekszik, hogy értéket és kényelmet nyújtson, akár fizikai üzletek, akár online platformok révén, és jobb világot építsen virágzó, ellenálló közösségek támogatásával.

Alapértékek:
A Walmart alapértékei a kultúrájának és működésének alapját képezik. A négy fő érték:

Az ügyfelek szolgálata: Mindig az ügyfél az első, és célunk, hogy felülmúljuk elvárásaikat.

Az egyén tisztelete: Az emberek méltóságteljes bánásmódja, a sokszínűség elfogadása és befogadó környezet kialakítása.

A tökéletességre törekvés: Az üzlet minden területén a folyamatos fejlődésre, innovációra és magas színvonalra való törekvés.

Tisztességes magatartás: Őszinte, etikai és átlátható működés, valamint minden törvény és szabályzat betartása.

Néhány forrás két további értéket is kiemel: a változások elfogadását és a viszonzás adását, tükrözve a Walmart alkalmazkodóképességét és a közösségi szerepvállalás iránti elkötelezettségét.

A Walmart tartós sikere és globális befolyása Sam Walton alapelveiben és a vállalat küldetéséhez, víziójához és alapértékeihez való szilárd elkötelezettségében gyökerezik.